近日，江西银行景德镇里村支行通过耐心细致的询问和规范缜密的处置，成功阻止了一起针对老年夫妇的电信诈骗。
△江西银行景德镇里村支行阻止电信诈骗过程监控画面
9月17日上午十点半左右，一对焦急的老年夫妇来到江西银行景德镇里村支行办理业务，说是要汇3.5万元给孙子买车，理财经理特意上前进行风险提示，叮嘱老人注意不要给陌生人汇款，款项一旦汇出就退不回来了，老人连连点头说知道，还把汇款的信息单拿出来叫理财经理帮忙汇一下。细心的理财经理接过汇款单一看收款人是胡某某，便立即警惕起来：汇款人姓吴，孙子应该也姓吴，收款人怎么是姓胡的人呢？老人不会是遇到电信诈骗了吧？经过再三的耐心询问，老爷爷又解释说是孙子的朋友借钱买车，而一旁的老奶奶则一直急切地催促老头子快点汇款。看到两位老人焦急的表现，联想到多次参加行内防范电信诈骗的典型案例，理财经理确信：这笔汇款肯定有问题！她迅速找了个借口拖延时间，以便劝说两位老人。大概11点半左右，老爷爷的手机突然响了，号码是开头的，老人接起电话便说马上就汇款过去，只是银行还需要办一些手续，这时，理财经理接过电话，要对方报一个手机号码过来便于汇款，随即又让旁边的同事拨打报过来的号码，发现号码可以打通，却没有人接，号码归属地为*昌吉。理财经理马上又在电话中询问对方现在在哪里，电话那头说在景德镇，但收款人的卡号开户行却是在武汉，而老人家的大孙子是在广西上大学，这些信息拼凑在一起完全不符合常理！肯定是电信诈骗！理财经理赶紧挂了电话，向支行负责人请示，果断地打了报警。经过理财经理和民警的共同努力，两位老人终于联系上在外地读书的大孙子，经过视频通话后最终确认自己是被骗了。原来骗子通过电话告诉老人家说他大孙子因为喝酒闹事闹到派出所了，要赶在11点前汇款才能放人交钱，还嘱咐老人千万不能告诉任何人。
恍然大悟的老年夫妇在了解到整个电信诈骗的套路后，激动的紧握住江西银行理财经理小刘的手连声道谢，对银行工作人员认真负责的工作态度、精准辨识、周密处置的专业能力和全力维护客户权益的服务精神表示高度赞赏和衷心感谢！
江西银行在此提醒广大客户：陌生电话不牢靠，寄钱汇款是圈套；电信诈骗不难防，不给不要不上当。
◎来稿：景德镇分行
◎编辑：江银微讯部门◎责编：办公室预览时标签不可点收录于合集#个