“传统的技艺已经丢失太多了，谢谢你们把景德镇手工瓷器传承下来。”
这是叶云快手作品里常见的热评。不仅限于传承，如今叶云的快手小店（快手昵称：云朵的云呀；快手ID：）单场最高销售额可达数万元。从经营线下实体店卖生产线景德镇瓷器“走量”，到转战快手分享中高端全手工单品“走品质”，叶云仅用了两年时间。她的运营思路是，先用短视频动态呈现让更多人走进景德镇瓷器，然后利用快手直播的即时互动性与潜在客户群建立稳定互信的关系，最终实现粉丝到顾客的有效转化。而叶云的成功转型，也印证了快手电商给每一个中小商家提供了成长的机会与舞台。以用户痛点构建信任实现粉丝到顾客的高效转化今年31岁的叶云，出生在陶瓷之都景德镇。家人大都从事陶瓷设计生产的相关工作，所以叶云从小就学习绘画，高考考入景德镇陶瓷大学学习陶瓷艺术设计专业。幼年时浓厚的陶瓷氛围和四年的专业学习，让叶云一直对手工瓷器保有本真的热爱与坚持。年，叶云大学毕业，进入景德镇日报成为一名记者，负责陶瓷大师的专访栏目。在与瓷器大家的频繁接触中，叶云对陶瓷生意萌生了兴趣。年，她辞去记者工作，开始经营自己的线下实体店。小店刚起步时，叶云希望借助景德镇丰富的旅游资源，从游客出发打开瓷器销路。但她很快发现，虽然景德镇瓷器享誉全国，但游客大多只是“慕名而来”，真正的陶瓷收藏爱好者少之又少，叶云小店的生意一直不理想。对于叶云而言，精准找到潜在客户群，是改善经营现状的关键。其实不止叶云，在景德镇当地，设计、售卖陶瓷单品的实体店铺有上千家。精品瓷器制作过程繁复，单价偏高，往往很难得到游客的青睐。无奈之下，当地商家只得暂时放弃手工制作的高端路线，售卖流水线生产的中低端产品来维持运营。叶云说：“产品大多是景德镇生产线批发生产，主要靠走量来获利，很难彰显设计师自己的特色。”
难以触达目标消费人群，是景德镇线下实体店商家普遍面临的痛点。幸运的是，叶云在年迎来了转机，在朋友的介绍下，她接触到快手。短频快的视频呈现形式，让叶云意识到，或许借助短视频和直播的形式，能够帮小店增加一定的曝光度，获得更多人的