南昌长途汽车西站是新建的一级客运站，紧邻南昌火车西站北广场，并通过地下换乘通道相互连接。近日，汽车西站开班发车，旅客从西站下火车后，可以在长途汽车西站乘坐长途汽车了。
车站采取“下出上进”
据悉，车站遵循“以人为本，零距离换乘”的综合运输发展理念，以更安全、更快速、更便捷为宗旨，目的是提高旅客出行质量，构建城市交通一体化。车站站务作业流程采取了便捷化设计，旅客采取“下（地下）出上（地面）进”的形式，对车流、人流、物流有序分开，与火车西站、地铁、公交、社会车辆实现快速换乘，有效组织城市对外交通，减轻城市交通压力。
目前，车站有售票窗口24个（地上12个、地下12个），拟设置自助售票机若干台，候车厅面积平方米，发车位29个，日均旅客发送能力可达2.5万人次。
开启与火车换乘模式
为更好地投入年春运，南昌长途汽车西站已于年2月4日投入试运行，并开启了余平米站房供旅客购票候车。
近日，南昌长途汽车西站开始为旅客提供中转换乘服务，车站与火车西站换乘通道已完全打通，火车到达旅客可经过换乘通道直接进入汽车西站售票大厅。目前，已开通宜春、九江、修水、高安、上高、奉新、丰矿、余干、景德镇等方向余个班次，未来将随客源变动及时调配运力，以满足火车到达旅客中转换乘需求。
开通联网售票等服务
为方便旅客购买汽车票，在南昌长途汽车西站可联网购买南昌徐坊客运站、青山客运站、长安客运站、昌南客运站等车站所有班次汽车票。
南昌长运在火车西站地下旅客到达区设置“南昌长途汽车西站售票导乘咨询服务点”，并在换乘通道沿途设置导乘牌和导乘人员，方便旅客中转换乘，在候车厅还有座椅供旅客候车，并免费提供开水。此外，还提供公交线路咨询服务，进一步方便旅客进入市区车站换乘。
由于南昌长途汽车西站新近开通，旅客可能对车站状况不熟悉，如果需要咨询、求助，可拨打服务。