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TUhjnbcbe - 2021/4/4 1:53:00
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景德镇移动开启“优质服务体验季”系列活动,推出一系列“暖心服务”,持续提升服务品质,不断创新服务模式。秉承“全心全意,为您服务”的服务初心,推出更多的惠民服务举措,实现服务创新再升级。寒冬送温暖,情暖你我他!年的第一场雪来的虽然早一些但景德镇移动营业厅用心服务为户外工作者和进厅客户免费提供热水、手机充电、便民箱等服务让这个冬天不太冷!接地气儿!移动“总经理接待日”,与客户零距离沟通活动当日,景德镇移动3个营业厅现场和1场直播同时展开“总经理接待日”活动,可谓将客户服务做到了实处。景德镇城东分公司开展总经理接待日线上直播活动,邀请了葛寒娟副总经理走进播间,聆听客户声音,线上活动内容丰富,提供“爱心驿站送温暖”、“爱心回馈送流量、话费、纸巾”、“总经理直播送购机优惠券”、“总经理直播送吉祥号”、“优质服务讲解5G、手机、宽带技巧”等,观看人数共人,爱心回馈共30人,吉祥号预约共25人;直播时间虽短,但却能体现景德镇移动服务诚意,直播现场的客户都收获满满,纷纷为移动直播服务点赞!12月17日,乐平珠海东路移动营业厅比平常多了一些“欢声笑语”。进入营业厅,乐平公司胡总经理正亲切地与客户面对面沟通,接受客户的宝贵意见和建议。“平常手机上有啥不懂的地方,我都会来这里问问工作人员,他们也都会尽力地提供帮助。”已经退休2年的王阿姨告诉我们,“像移动公司这样,领导下基层走一线为我们提供帮助,既解决了我们遇到的问题,也让移动领导了解了我们的需求,相信移动服务一定会越来越好。”12月17日景德镇浮梁分公司第四次举办较大的一次“总经理接待日活动”,每次领导都倍加珍惜与客户交流的机会,不走过场,面对客户提出的问题,认真倾听、耐心解答,真正做到“以客户为中心”,满意解决客户提出的每一个问题。通过总经理接待日活动,加强了与客户的沟通和交流,增进了公司与客户之间的理解和信任。12月17日景德镇城西分公司在景德自办厅开展了“心级服务,优+体验”总经理接待日活动,共接待了客户15位,现场针对客户提出的资费类问题详细的为客户解释消费情况,在遇到一位手机被偷正在着急排队的客户,许总耐心安抚客户情绪,同时告知紧急报停的方法为客户解决了燃眉之急,现场的用户都纷纷为移动的快速响应点赞!当天接待客户12人,所有客户疑问%现场满意处理。切实为客户排忧解难,沟通从心开始,服务永远在线。我们用最真诚、最用心、最温馨的笑容去迎接您的瞬间,您的“10分”满意助力我们的服务迈上新台阶。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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