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TUhjnbcbe - 2020/12/21 15:40:00
“美好出行”是景德镇管理中心精心打造的综合路域服务品牌,致力于服务司乘满足美好出行需要,构建了集“站点收费服务、道路养护服务、应急救援服务、智慧信息服务”于一体的四大窗口服务体系。“需求在哪里,服务到哪里”是他们的服务理念。

站点收费服务

1收费员景德镇北收费所胡丹

我叫胡丹,从事高速收费员岗位多年,长期的窗口服务经历,把我历练成收费站的服务形象大使。景德镇北收费所“青花女子班”是中心“美好出行”路域服务品牌下的一个特色班组,作为班组的一员,能在服务司乘的同时,传播我们景德镇的陶瓷文化,我感到很自豪。“青花班组竭诚为您服务”,这是我每天说的最多的一句话。无论您在高速上遇到什么问题,只要您拨通我们“美好出行”服务电话,我们将竭诚为您服务,风里雨里,我在景德镇北收费站等你。

江湾收费所汪思彦

我叫汪思彦,是江湾收费站“菁霞班组”的一员。年进入江湾收费站工作以来,我就深深的明白了:这是一个荣誉感和战斗力极强的优秀集体,墙上挂满的荣誉奖牌,身边最美中国路姐的班长时时激发着我的干劲:立足本职,把最美的微笑、最真诚的语言、最贴心的服务送给每位司乘。我的岗位虽小,但每次的工作考核都名列前茅,这样的工作成绩既是对自己的尊重,更是对“美好出行”服务品牌的热爱。我也将再接再厉,在家乡的“窗口”里强服务、塑形象,成就游客眼中“婺源的第一道美景”。

三清山收费所徐加乐

我叫徐加乐,是三清山收费所志敏班组的一名收费员。“志于德、敏于行”是我们的班组精神。“亮身份、换角度、用真心、求满意”是我们的服务态度。在这一方小小的三尺岗亭,为了服务司乘的美好出行,志敏班组的每一员都在不停的强业务、比奉献、树形象,在收费窗口自信地亮出自己的身份,热情而忙碌的身影感动了无数过往司乘。司乘的一句“你辛苦了”,一声“谢谢你”,就是对我们对大的认可和鼓励。作为志敏班组的一员,不论苦乐,不论辛酸,我都会坚守在自己的岗位上,微笑面对每一天。树立良好窗口形象,提升服务品质,力争把“美好出行”的真诚与热情,传递给每一位司乘!

2收费班长婺源收费所叶飞燕

我叫叶飞燕,是婺源收费站的一名收费班长,寒来暑往,日复一日,三尺岗亭内,我们用温馨微笑,美一方窗口形象,暖八面司乘,为您的美好出行,保畅护航。为更好的服务于广大司乘,每天利用岗前时间,与班员们共同学习、交流提升服务技巧。让“美丽高速满意窗口”不仅仅是一句口号,更重要的是延伸服务内涵,把工作的出发点和落脚点放在满足群众的美好出行需求上,不仅要让群众走得顺心,更要走的舒心。

白沙关收费所王一凡

我叫王一凡,90后,是白沙关收费所一名收费班长。我希望凭着自己“恒心”和“耐心”以及对公路事业的热爱,在工作中全心全意为车主服务,将心比心,用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳累,带领班组将收费站打造成司乘的温馨驿站,用优美的环境、优质的服务,为司乘朋友美好出行服务贡献自己的青春和力量。

3稽核员景德镇北收费所徐晓娟

我叫徐晓娟,是景德镇北收费所的一名稽核员。收费员的工作在台前,我的工作在幕后。在高速公路工作十年,我深深感受到了群众对高速出行需求的深刻变化,从“走的了”到“走的好”,高速人不懈努力,变革创新,景德镇管理中心“美好出行”路域服务品牌也应运而生。品牌就是我们的方向和目标,是我们景德镇管理中心全体员工为之共同努力的精神动力。在日常工作中,我恪尽职守,通过稽核不断规范收费员的微笑服务、收费流程等,从而促进收费员业务能力不断提升,服务水平不断提高,为司乘提高更优质高效便捷的出行服务。

4票管员白沙关收费所万颖

我叫万颖,是一名票管员,专门和票卡钱“打交道”。每天,为收费员准备好充足的票卡和零钱,对收回的CPC卡进行整理、消*,特别是在疫情期间,严把通行介质消*关,让每一张送到司机手中的CPC卡安全卫生。虽然无法面对面服务司乘,但是我希望司机能从那一张张干净的CPC卡中感受到我们的服务温度。

5系管员江湾收费所曹升

我叫曹升,是一名系管员,在年进入高速公路工作,从事系管工作2年。在系统管理员的岗位上尽职尽责,不敢马虎大意,因为我深知系统维护对于收费站正常运营和保障司乘快速通行的重要性,在特殊时段我都会提前对收费设备进行检查,确保设备正常运行,用自己的专业技能为司乘的“美好出行”服务。

道路养护服务

我叫杨鹏辉,是一名养护技术员,为车主多想一点、多做一点,让车主多满意一点是我们养护人对司乘的承诺。为了打造“车在路上行、人在景中游”的美好通行环境,我们一直在路上。作为一名养护技术员,我们的工作是加强对路基、路面、桥涵、隧道、交安设施的日常养护,确保道路基础设施全天候处于功能完好状态。始终以“美好出行一路无忧”作为我们的服务宗旨,让人民群众走上我们养护的舒适路、美观路、安全路,就是我们最大的心愿!

应急救援服务

我叫李紫祎,是一名清障救援工作人员。需求在哪里,服务到哪里。服务群众美好出行,我们一直在路上,24小时为司乘提供更快、更好、更优质的救援服务。我们一天的工作从接听救援电话开始,随时准备为司乘提供高速高效的救援服务。快速出动、快速救援、快速排障、快速恢复交通,我们的工作目标,始终围绕“为司乘解忧纾困”,每一次电话回访,我们都做到认真细致,群众的满意就是我们的追求。

智慧信息服务

我叫贺玲琳,是一名监控员。我认为监控岗位肩负着信息的收集、传递与发布的重任,是上传下达的联络枢纽。细心、耐心以及全身心投入是我对自己工作的要求。

让您出行放心,安全到家是每一位监控人的追求。作为一名合格的监控员,我会时刻

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