现在车辆比较多，交警是一个比较繁忙的部门。交警，大家接触得比较多，也是重要的民生窗口。但景德镇交警支队窗口工作人员，疑似“鄱”字不会打，所以干脆空着。驾驶证上地址一栏如是就有了江西省上饶市“阳”县。最近，有一位网友向笔者吐苦水：回到家，才发现，办证员将驾驶证的地址输入错了。
“在窗口，工作人员折腾了那么久，原来是“鄱”字不会。”网友徐先生说，他不会，可以告诉我呀，不用空着。这是驾驶证，如果是身份证错了，那就麻烦。
就网友徐先生反映的问题，笔者认为：徐先生本身也有一定的过错，毕竟办证窗口比较忙，一些字不认识很正常。不过和景德镇一衣带水的鄱阳不认识，就有些说不过去了。小编觉得不是鄱阳不认识，而是小学没有过关，拼音不会。不会打字，完全可以问呀，这样直接空着，让人看着不舒服，会误解。
注意到，一般窗口人员为外聘人员，这样相关部门就可以推卸责任——外聘人员，与我们无关？“虽然是外聘人员，但是他们是代表的是行政部门做事情，他们的行为直接关乎到行政部门的形象。”景德镇交警支队窗口应该加强管理，规范工作，应该从为“群众办实事”的高度，认真仔细，虚心地纠正不良行为。
就景德镇交警支队将不认识的字空着，不输入的行为。相关部门应引以为戒，作为典型，加强办证窗口人员教育。“不认识的字可以问市民怎么读，做事要让市民放心，减少出错概率。”景德镇交警支队办证窗口工作人员漏了一个字，也许不是不会输入“鄱”字而是漏了！不过徐先生投诉的内容并不是这样的：他怀疑工作人员不会打“鄱”字，故意空着。
徐先生说的情况，也可能存在，毕竟不是每个人都能尽职尽责。不过，我们还是要往好的地方想——也许是工作人员疏忽了，工作人员不大可能“鄱”字都不会输入。你说呢？以后，我们群众到办证窗口办事情，最好还是核验证件是否存在错误、第一时间纠正。就如徐先生，自己没当场核验办好的证件，回家后才发现漏了“鄱”字的问题，这样就很难说清楚是谁的问题。
在大部分办证窗口都有提示：请核验证件是否正确，确认正确后离开窗口。不过，这不是工作不负责的借口。“有一些证件需要填写很多信息，如果工作人员不仔细、不负责，那么就很可能出现很多错误，这样会增加工作量，同时也加剧了彼此矛盾。”为了避免类似事情发生，增进干群关系，笔者认为，景德镇交警支队办证窗口要加强管理，工作人员除仔细外，还需口头提醒市民核验信息，毕竟市民朋友发现错误再折回去，工作人员还是要办理。
办证窗口工作人员不仔细，会浪费有限的公共资源，也降低了行政效率，破坏了窗口形象，景德镇交警支队应该重视起来，减少出错概率。
来源：我是鄱阳人